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新闻追踪:报道刊发后问题得到解决存在安装质

发布时间: 2021-03-09 23:20 作者:   亚博网页版

  之前,本报曾先后在齐鲁壹点和齐鲁晚报报道了《花20万换门窗缝隙能塞进手指》、《职能部门已介入调查门窗质量问题》的事情,亿合门窗厂家负责人看到报道之后,立即从广东飞到寿光专门处理这个问题。目前,所有存在安装质量问题的门窗均已进行更换与维修。“感谢齐鲁晚报和齐鲁壹点帮助我维权,出现问题的门窗现在已经全部维修好了。”9月7日,寿光市的马先生向报社打来电话表示感谢。在之前的报道中,马先生买了套别墅,在装修的过程中,把原有的门窗全都换了,但是花了20多万换的“亿合”牌的门窗,却出现了一些安装与质量问题。9月7日,记者来到马先生的家中,之前报道中出现的密封胶条缺失、门锁设计缺陷、门窗多处缝隙等安装和质量问题已经得到了解决。“门窗出现问题的地方能修的都修好了,不能修的全部换成了新的,大品牌的售后还是比较好的。”马先生告诉记者,在本报报道之后,亿合门窗厂家的负责人就直接登门,与他协商后解决了门窗的问题,并且一致达成了赔偿意见。“这个事情是当地经销商出现的问题,厂家之前并不知情。从网上看到齐鲁壹点的报道之后,领导非常重视,总经理亲自坐飞机来到客户家中,与客户协商解决问题。”广东亿合门窗科技公司东区总监康先生告诉记者,齐鲁壹点的报道在网上传播开以后,亿合门窗公司马上就开展了公司内部门窗质量管理的自查自纠。经过排查,公司确定问题不是出现在工厂内门窗的制作过程,而是安装出现了问题。康先生表示,马先生在使用门窗过程中发现的问题都是因为安装不当造成的,而门窗安装并不是由亿合门窗公司直接负责,而是由寿光市的经销商负责的。很快,亿合门窗的专业安装团队也从广东省佛山市来到寿光市马先生的家里对存在安装质量问题的门窗进行更换与维修。经过安装团队两天的施工,马先生家的门窗终于维修完毕,截止到现在,马先生家的门窗已经使用了半个月的时间,再也没有出现质量问题。


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